手机巨头开战“618”,雷军亲自下场催单的营销秘方还灵吗?_小米_品牌_中国商业史
雷军的个人品牌一旦失去不可替代性,
他也就从营销神话中淡出了。
文|石悦欣
栏目|Vista天下奇点
雷军的一句“实在话”,又把自己送上了热搜。
5月21日,小米发布会后,雷军说:“我今天说一句实在话,如果未来一年希望换机的话,越早换越好。”
此言一出,迅速点燃网络舆情——“雷军强烈推荐现在就换手机”冲上当日微博热搜榜首。
程序员雷军、企业家雷军、小米雷军、网红雷军,在那天多了一个身份,“通风报信的友军”雷军。
面对这个“友军”,评论区还是上演了一场交锋。有人赞同,“听劝,已入”;更多的人在反对,“想起了路边大喇叭甩货——全场2元,最后3天”““钱还是揣在自己兜里最安心”。
另一边,“618”的“价格战”在5月就已打响。
5月15日,苹果与华为两大高端手机阵营,同时举起降价牌——苹果iPhone 17 Pro系列全线下调1000元,华为折叠屏旗舰Mate X6直降3000元。更早一天,5月14日,小米自己也在官宣降价,小米15 Ultra直降1500元。
从长期看,内存涨价是躲不开的趋势;短期内,于企业而言,“618”清库存的需求同样真实。再加上手机更新换代之快,在很多网友看来,这番“实在话”的可信度也被打了折。
从起家、亮相,到行为、话术,雷军都被业内奉为“营销神话”。数年间,他和小米的营销方法被无数人拆解,转化成了书、线上线下的营销课教材,是“中国商业史的活教材”“创业者的必修课”。
但他用“真诚”省下的数十亿广告费,也给自己套上了一副无法轻易挣脱的枷锁。
经过2025年的“小字营销”风波、小米汽车事故、村支书卖小米被投诉等一系列争议后,那些曾经百试不爽的营销秘方,还灵吗?
01
赢回信任是件难事
时间拨回发布会现场,比起以往的讲演,雷军收敛了很多。从上台到结束发言,不足两个小时。他规规矩矩地介绍新品,以尺寸、厚度、外观开场,以锁单和晚安结束。曾经随他一起登台的宏大叙事和个人理想,连同对友商的戏谑调侃,统统没有出现。
2026年5月21日,小米新品发布会
时间再向前,2011年。他在北京798召开小米第一次发布会,“为发烧而生”的口号、“1999元”的智能手机令全场欢呼。那是国产手机从未有过的时刻——同等配置的国际品牌卖四五千,小米直接砍半。雷军带着“便宜”这张牌,一举冲入被诺基亚、三星统治的牌桌,在日后的中国科技领域,掀起一番性价比革命。雷军,也成为了大众口中的“雷布斯”。
中间的15年,电商平台兴起,消费者学会了蹲点、抢券、凑满减,“双11”“618”从两个普通的日子,成为厂商的兵家必争之地。小米从最初需要“限量抢购”才能买到的小众品牌,一步步成长为销量不可忽视的头部玩家。
而2020年,在小米10系列的新品发布会上,雷军正式宣布小米手机冲击高端市场。3年后,雷军在小米13系列发布会上高调宣布“全面对标苹果”。
雷军靠粉丝经济起家,靠米粉的口碑与战斗力在赛道上一骑绝尘。但当小米决心向高端迈进时,内有倒戈的粉丝,外有苹果和华为两个牢固的对手,此战难守难攻。
长江商学院市场营销学副教授李洋曾指出,雷军的个人IP正显现出边际效应递减,本质上是用户认知惯性与企业高端化雄心之间的结构性矛盾。早期的亲民形象和小米的极致性价比共生共荣,但这种底色与高端化的诉求天然相斥。
北京市社会科学院副研究员王鹏向Vista看天下分析,此次雷军的发言和举动,本质上是在重塑一种人格化信任。他通过消解商业的冰冷感,将复杂的市场波动转化为邻里间的善意提醒。
“同时,手机价格上涨标志着产业进入了价值回归周期。这并非简单的商业博弈,而是本土电子产业从‘规模红利’向‘技术溢价’跃迁的必然结果。这会促使消费者从频繁更换低价机,转向投资更耐用、体验更完整的旗舰产品,推动产业生态从内耗走向精细化竞争。”
这轮手机降价的主战场便是高端机市场。
2026年5月21日,小米新品发布会
刚刚发布的新品小米17 MAX在国补后,降价500元。只看数字,17 Max比同系列标准版贵了300元,从数字上看,300元的差价,拿到的却是一台配置几乎全面越级的机型。有自媒体和博主将这种定价策略称为“实用党的香饽饽”,评论区米粉感慨“定价是真的惊喜”。
小米17标准版和小米17MAX在“618”国补后的定价
尽管雷军尝试交出长续航、耐用的防护和成熟影像的诚意,基于他建议早点买手机的言论,更多网友表示“买也要买贬值慢的品牌”“建议雷总不要建议”“去买降价的苹果咯”……
由于雷军同品牌的强绑定,每次针对小米的信任危机都被直接转嫁到了雷军个人身上。李洋表示,品牌信任不能只靠情感连接,雷军的个人品牌一旦失去不可替代性,他也就从营销神话中淡出了。
02
“营销神话”的中场战事
雷军在不同的场合讲过同一个故事。他曾在海底捞吃饭,西瓜没吃完,他想打包带走,却遭到了服务员的拒绝。在结账时,服务员给了他一整颗西瓜,之前拒绝的理由是,切开的西瓜不卫生。
他在机场买了一本《海底捞你学不会》,看了3个多小时后,悟出了道理——口碑是小米的精髓,其真谛是超预期,把用户当朋友。
之后的15年间,除了产品,雷军的营销战略和话术同样被逐句放大,这些裹在商业逻辑之外的文字,借由发布会向外传播。最典型的例子是,雷军将年度演讲做成了系列。
雷军2025年年度演讲《改变》海报
不过,当从前的硬核方法论,逐渐滑向溢出的情怀表达时,祛魅也开始了。
小米的文案套路被网友摸透,成为互联网造梗的素材库。“地表最快”“逆光之王”等标题旁,一行写着“设计目标”的小字引起大众不满。
尽管多家企业都存在“小字营销”的情况,网友还是将二次创作的核心指向小米:“全款拿下保时捷旁边的自行车”。小米常用的“硬币式对比”也被大量调侃,“我的发量比小米的边框还薄”“我工资的跌速比小米的充电速度还快”。
雷军在多个场合也讲过自己多么喜爱《硅谷之火》这本书——“那是一个不可思议的疯狂时代,一帮技术达人和梦想家看到一股他们想象中的力量落入了自己手中,并运用这股力量改变了世界。”他将这句话搬上了小米第一次发布会的现场。一名微信读书网友在演讲中看到这句话,评论:“同意,再勤奋努力,如果没有势的推动,很难起风。”
2011年,小米第一次发布会
对雷军而言,这股“势”,是移动互联网和性价比革命的窗口期。于消费者而言,这股“势”是性价比和产品本身。
如果在早年间,雷军说“赶紧买”,粉丝们可能会连夜蹲守、为信仰买单。如今,消费者的消费心理也在发生变化。
中国信通院的研究报告显示,2025年上半年,国内手机用户平均换机周期已接近33个月。购买一台新机的成本大幅上升,意味着放弃的其他消费或储蓄价值增加。
观望、等待和质疑,伴随雷军的热搜词条,频繁出现在屏幕中。
雷军曾经是那个“站在风口上,猪都能飞起来”的人。但现在,风停了。
他试图用真诚穿越周期,却忘了真诚是消耗品。在这场周期中,消费者也在学着反套路觉醒,学着如何看穿有营销意图的话术。
至于“要不要听雷总的”,还要取决于市场和消费者的需求。
参考资料:
1. 刘国华:《雷军:乘势而为》,新世界出版社;
2. 黄志伟:《小米营销法》,广东旅游出版社;
3. 牛思若:《涨价声中“打骨折”:手机厂商“618”抢量战打响》,《中国基金报》;
4. 李洋:《超越“雷军”:企业家IP的边际效应、风险对冲与生态治理进化论》,FT中文网。
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